中消協(xié)回應特斯拉事件,特斯拉再發(fā)聲懇請鑒定,有關(guān)特斯拉消費者維權(quán)事件引發(fā)熱議,中消協(xié)對此高度關(guān)注。企業(yè)經(jīng)營的首要前提是尊重消費者。面對消費者的投訴,企業(yè)要認真傾聽,真誠協(xié)商,給消費者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車生產(chǎn)者,企業(yè)掌握相關(guān)數(shù)據(jù),應當利用專業(yè)知識嚴格自查,技術(shù)優(yōu)勢不應成為解決問題的阻礙。

　　企業(yè)應當依法落實產(chǎn)品質(zhì)量責任,采取有力措施保護消費者安全權(quán)益。企業(yè)有義務(wù)拿出證據(jù)證明產(chǎn)品安全,拿出措施提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,拿出誠意解決涉及到的消費者訴求。消費者因購買,使用商品或者接受服務(wù)受到人身,財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　中消協(xié)回應特斯拉事件

　　值得注意的是,昨天特斯拉官方微博再度發(fā)布聲明。尊敬的各位客戶,網(wǎng)友和媒體朋友們，再次感謝大家一直以來的關(guān)切。我們的專門處理小組正在全力開展工作,現(xiàn)將最新進展向大家匯報。

　　今天下午,我們已主動與鄭州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系并匯報相關(guān)情況,為了維護消費者的權(quán)益,我們愿意全力配合,提供事發(fā)前半小時的車輛原始數(shù)據(jù)給第三方鑒定機構(gòu)或政府指定的技術(shù)監(jiān)管部門或者消費者本人。同時懇請鄭州市市監(jiān)局指定權(quán)威的,有資質(zhì)的第三方檢測鑒定機構(gòu),開展檢測鑒定工作,早日還原真相。我們承擔鑒定產(chǎn)生的全部費用。同時我們承諾,無論檢測結(jié)果如何,我們都接受。

　　再次感謝大家的理解。我國法律為消費者維權(quán)提供了和解,調(diào)解,仲裁,訴訟等多種途徑。消費者主張權(quán)利應當依法進行,理性維權(quán),避免過激行為。中消協(xié)希望涉事企業(yè)積極配合調(diào)查,主動提供數(shù)據(jù)和資料,妥善處理消費糾紛,切實保護消費者合法權(quán)益。

　　監(jiān)管部門正式介入上海車展上特斯拉車主維權(quán)事件,市場監(jiān)管總局已責成河南省,上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權(quán)益。此前是特斯拉要女車主提供證據(jù),現(xiàn)在倒過來了,國家市場監(jiān)管總局強調(diào)企業(yè)要切實履行質(zhì)量安全主體責任,為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù),河南省鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局責令特斯拉汽車銷售服務(wù)有限公司無條件向張女士提供該車發(fā)生事故前半小時完整行車數(shù)據(jù)。

　　以上就是茶杯狐關(guān)于中消協(xié)回應特斯拉事件,特斯拉再發(fā)聲懇請鑒定的相關(guān)內(nèi)容。請注意措辭,第一是責令,第二是無條件,第三指定時間段,要求特斯拉必須提供事故前半個小時完警行車數(shù)據(jù)。